Инженер по контактным центрам
- 3-6 лет
- Полная занятость
- Москва
Ваши задачи
- Проектирование и внедрение контактных центров на решении NAUMEN CC;
- Разработка и согласование проектной документации для внедряемых решений (концепции, технические задания, технический проект, рабочая документация, эксплуатационная документация, приемо-сдаточная документация);
- Участие в приемо-сдаточных испытаниях системы;
- Помощь и консультирование пресейл-инженеров на этапе подготовки КП.
Наши ожидания
- Высшее техническое образование;
- Знание технологий и опыт работы с решением NAUMEN CC;
- Знание VoIP решений и протоколов, применяемых в современной IP-телефонии;
- Умение работать с техническими специалистами и представителями руководства заказчика, желательно наличие опыта ведения переговоров;
- Желателен опыт внедрения следующих решений Avaya: Communication Manager, Call Center Elite, Session Manager, System Manager, Call Management System, Contact Recording, Equinox, IP Office и др.
- Готовность к командировкам.
