Ведущий аналитик по внедрению CRM
- 3-6 лет
- Полная занятость
- Москва
КРОК – крупный технологический партнер. Мы работаем как c государственными проектами, так и коммерческими для клиентов Enterprise уровня. Автоматизируем бизнес-процессы от классических CRM и контакт-центров до уникальных цифровых двойников. Выполняем для Заказчиков весь спектр услуг, связанных с бизнес-анализом и внедрением информационных систем.
Хотите развиваться и заниматься крупными и интересными проектами, выполняя одну из ведущих ролей в составе сплоченной команды?
Тогда мы ждем именно тебя!
Мы усиливаем текущую команду и ищем Старшего аналитика по внедрению бизнес-приложений на базе BPM-платформ.
Ваши задачи
- Участие в проектах по внедрению BPMSoft в роли старшего/ведущего аналитика в зависимости от масштаба проекта;
- Проведение обследований бизнес-процессов;
- Сбор и анализ требований к системе;
- Формирование и согласование проектной и пользовательской документации;
- Постановка задач аналитикам и разработчикам;
- Функциональное проектирование будущего решения;
- Настройка решения low-code инструментами;
- Функциональное тестирование внедряемых систем;
- Обучение и консультирование пользователей;
- Классификация и оценка запросов пользователей;
- Декомпозиция задач и делегирование на команду;
- Анализ и оценка требования в рамках предпродажных активностей;
- Участие в стажировках аналитиков.
Наши ожидания
- Высшее образование;
- Опыт от 2 лет участия во всех этапах проекта по внедрению бизнес-решений;
- Знание архитектуры и продуктов (продажи, сервис, маркетинг, портал) платформы BPMSoft (Creatio), Salesforce, Directum, аналогичные системы, опыт настройки решений посредством low-code инструментов;
- Опыт управления проектной командой аналитиков;
- Опыт анализа и моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0;
- Опыт проектирования объектной модели решения и разработки ER-диаграмм, знание SQL-запросов;
- Опыт сбора и формализации бизнес-, функциональных и нефункциональных требований;
- Опыт написания проектной документации;
- Опыт проработки интеграций BPMSoft со смежными системами и внешними источниками;
- Презентационные навыки;
- Аналитическое и системное мышление;
- Высокий уровень инициативности, ответственности, умение работать как самостоятельно, так и в команде, нацеленность на результат;
- Гибкость мышления и быстрая адаптация к новым условиям.
Будет плюсом
- Опыт написания документация по ГОСТ34, описание требований в виде Use Case;
- Опыт оценки трудозатрат на внедрение системы;
- Опыт работы с Git и поддержка релизной политики, следование Git Flow;
- Чтение, а лучше написание: XML, XSD, JSON.
