Стажер в контакт-центр
- 0-1 год
- Без опыта
- Полная занятость
- Москва
Команда #mktngCROC ищет Стажера в контакт-центр. Наша команда – голос компании – и помогает бизнесу быть на связи с клиентами и партнерами. Стажировка в контакт-центре – это возможность погрузиться в мир ИТ и изучить специфику технологичного бизнеса, принося пользу и пробуя задачи разного профиля. Мы не ограничиваем тебя в развитии: операторы могут расти горизонтально в других направлениях компании.
Стажировка в КРОК — это:
- Старт карьеры. Стажер с первого дня становится частью команды и погружается в реальные проекты с возможностью влиять на бизнес-результат;
- Путь до junior-специалиста в среднем занимает 6 месяцев — все это время рядом будет наставник и команда, которые будут помогать в адаптации, делиться опытом и помогать достигать профессиональных целей.
Ваши задачи
- Обрабатывать заявки через электронную почту и соцсети.
- Отвечать на звонки и переводить их на нужных специалистов по инструкции.
- Вести базу данных и отчетность в соответствии с несложными процедурами.
- Помогать с организацией мероприятий, включая прозвон клиентов для подтверждения их участия.
Наши ожидания
- Готовность изучать новые инструменты для выполнения рабочих задач.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Активность, общительность и открытость.
- Желание развиваться и получать новые знания.
