Разработка

Стажер службы поддержки в команду инфраструктурного продукта

  • Без опыта
  • 0-1 год
  • Частичная (стажировка)
  • Москва
Откликнуться

Наша команда активно растет, и мы ищем Начинающего специалиста службы поддержки

Мы очень заинтересованы в профессиональном развитии наших сотрудников и предоставляем возможность углубиться в технологии Linux, а также построить карьеру в смежных командах инфраструктурного продукта. Уже с первого рабочего дня стажер подключается к реальным задачам вместе с наставником.

График

День-ночь-2 выходных, смена длится 12 часов. Смены в будние дни — работа из офиса, ночные смены и в выходные дни — возможен удаленный формат работы.

Ваши задачи

  • Работать с заявками от пользователей инфраструктурного продукта в тикетной системе;
  • Консультировать пользователей по базовым вопросам работы с Linux;
  • Разбираться в принципах работы Облачной консоли;
  • Улучшать базу знаний для заказчиков;
  • Классифицировать нетривиальные обращения.

Наши ожидания

  • Опыт работы с Linux;
  • Базовое понимание принципов работы сетевых технологий

Будет плюсом

  • Опыт работы в технической поддержке;
  • Английский на уровне чтения технической документации;
  • Опыт работы в тикет-системах и базах знаний (например, Jira Service Desk и Confluence).

Мы предлагаем

Оплачиваемую стажировку

возможность гибко строить свой карьерный трек pic

Гибкий график

от 30 часов в неделю и возможность совмещать работу с учебой pic

Компенсация питания

в уютном CROC Cafe pic

Профессиональное развитие

курсы и тренинги от корпоративного университета, внешнее обучение за счет компании pic

Well-being-программы

расширенный пакет ДМС со стоматологией и психологом, телемедицина 24/7, hotline CROC pic

Спорт

сезонные спортивные программы, современный спортзал для занятий в офисе, беговой клуб, приложение Croc Sport, командные соревнования pic

Яркая корпоративная жизнь

совместные путешествия, праздники, тимбилдинги, клуб путешественников, случайный кофе pic

Комфортный офис

компенсация питания в CROC Cafe, экосистема сервисов, парковка, корпоративный транспорт от метро pic
Откликнуться

Откликайтесь на вакансию

Резюме*
Ссылка на резюме
Файл с резюме