Стажер консультант по внедрению
- Без опыта
- 0-1 год
- Частичная (стажировка)
- Москва
Крупная российская ИТ-компания приглашает на работу начинающих специалистов, готовых развиваться и заниматься крупными и интересными проектами в составе сплоченной команды экспертов по автоматизации в дружелюбной атмосфере, нацеленной на результат, на позицию Стажера-консультанта по внедрению.
Ваши задачи
- Регистрация и эскалация обращений пользователей, полученных по телефону горячей линии, электронной почте, на портале технической поддержки;
- Решение типовых заявок в качестве специалиста первой или второй линии технической поддержки;
- Консультация пользователей по работе с программным обеспечением;
- Определение сценария воспроизведения ошибок программного обеспечения;
- Актуализация пользовательских инструкций и других проектных документов, например, руководства пользователя, руководства администратора.
Наши ожидания
- Студент старших курсов или выпускники ИТ-направлений;
- Возможность работать от 30 часов в неделю;
- Знание основ ИТ;
- Свободное владение ПК;
- Опыт работы с офисным ПО;
- Умение работать с Jira будет преимуществом;
- Знание MS SQL на уровне чтения и желание научится большему;
- Аналитический склад ума, системное мышление, стремление к самообразованию;
- Хорошая дикция, культурная речь.
