Специалист по работе с клиентской базой (CRM-маркетолог)
- 1-3 года
- Полная занятость
- Москва
Команда #mktngCROC ищет Специалиста по работе с клиентской базой (CRM-маркетолога) в Центр клиентских операций. Наша команда администрирует базы контактов в CRM и помогает эффективно планировать касания с ними (email-рассылки, обзвоны, рекламные кампании, мероприятия).
Ваши задачи
- Работать с базами контактов: актуализировать, сегментировать, отбирать их по заданным критериям под различные маркетинговые активности;
- Работать с CRM: регулярно наполнять CRM данными о результатах маркетинговых активностей для выстраивания сквозной аналитики; отслеживать и анализировать касания с контактами; совместно с контент-маркетологами составлять планы и готовые сценарии касаний с клиентами для различных сегментов аудитории
- Работать с email-рассылками: переносить готовые дизайны шаблонов рассылок в почтовые сервисы для массовых рассылок; отслеживать статистику и предлагать сценарии для улучшения показателей рассылок; тестировать новые инструменты email-маркетинга; запускать welcome-цепочки писем и базовые автоматизации рассылок.
Наши ожидания
- Готовность изучать новые инструменты для выполнения рабочих задач;
- Структурность и системность;
- Опыт работы с CRM, понимание основных принципов работы с контактами клиентов;
- Опыт работы с сервисами массовых email-рассылок;
- Дополнительными преимуществами будут: знакомство с ИТ-рынком и опыт работы в B2B.
