Сервис менеджер проектов 1С
- 1-3 года
- Полная занятость
- Москва
Мы — крупнейшая в России компания по реализации проектов федерального масштаба на программных продуктах 1С в различных отраслях. Наши проекты — победители премии «1С:Проект года». И нам очень нужен Ты — человек, который выстроит направление технической поддержки уже реализованных (и будущих) проектов на решениях 1С.
Ваши задачи
- Тебе предстоит включиться в работу над проектами по технической поддержке систем/решений на продуктах 1С,
- Совершенствовать существующие базы знаний и процессы технической поддержки направления 1С;
- Контролировать качество работы команды поддержки и соблюдение SLA;
- Отвечать за качество оказания сервиса;
- Выстраивать процесс коммуникации с командой заказчика и командой практики 1С.
Наши ожидания
- Опыт управления проектами технической, сервисной и/или гарантийной поддержки от 2-х лет;
- Опыт работы на крупных проектах или желание его получить;
- Готовность к работе в рамках методик управления крупными проектами с использованием 1С СППР;
- Умение быстро ориентироваться в различных предметных областях;
- Проактивность и фокус на результат;
- Высшее образование (техническое или экономическое).
