Пресейл-инженер в команду сервиса
- 3-6 лет
- Полная занятость
- Москва
Мы ищем Пресейл-инженера в команду технической поддержки по ИБ.
В этой роли вы станете ключевым связующим звеном между коммерческой командой и технической экспертизой: будете глубоко погружаться в задачи и потребности заказчиков, подбирать оптимальные технические решения и формировать сильные, конкурентоспособные предложения — реалистичные с точки зрения сроков, бюджета и последующей реализации.
Ваши задачи
-
Помогать менеджерам по продажам на встречах с заказчиками уточнять технические детали сервисных запросов
-
Изучать ТЗ на техническую поддержку или участвовать в их формировании, оценивать возможности и риски
-
Собирать техническую часть предложений: спецификации, описание работ
-
Рассчитывать техническую поддержку с учетом всех параметров заказчика (SLA, локации, программы поддержки для разного оборудования)
-
Отвечать за реализуемость и рентабельность предлагаемых решений
-
Анализировать рынок, потребности клиентов и результаты сделок для оптимизации подходов и повышения качества расчетов
-
Налаживать внутренние presale процессы: актуализировать калькуляторы спецификаций, наполнять sales-kit, вести номенклатурные листы и пр.
Основной результат вашей работы: Качественные, конкурентные и реализуемые предложения, которые побеждают в тендерах. Довольные заказчики, которые получили решение своей задачи, и уверенная производственная команда, которая понимает, что именно нужно сделать.
Наши ожидания
Наши ожидания:
-
Опыт работы в сфере ИТ/ИБ от 2 лет;
-
Понимание архитектуры и основных классов решений информационной безопасности
-
Опыт ведения presale активностей;
-
Умение читать и составлять техническую документацию (ТЗ, ТКП, архитектурные схемы);
-
Развитые навыки коммуникации: способность понятно объяснять технические детали менеджерам и клиентам;
-
Хорошие навыки сбора, автоматизации обработки и анализа данных (Excel, BI-инструменты или специализированное ПО);
-
Желание выстраивать и оптимизировать процесс presale активностей.
