Пресейл-инженер по сервису серверного оборудования (СХД и СРК)
- 1-3 года
- Полная занятость
- Москва
Центр компетенций «ИТ-инфраструктура» занимается проектами в области поддержания ИТ-инфраструктуры крупнейших российских компаний и ориентируется на решения ведущих мировых, а также российских производителей.
В связи с ростом спроса на услуги сервиса мы усиливаем команду Пресейл-инженером по сервису серверного оборудования (СХД И СРК).
Готовы рассматривать кандидатов, у которых был опыт в подготовке спецификаций на поставку нового оборудования или инженеров, которые хотят развиваться в сторону поддержки сервиса.
Ваши задачи
- Участвовать в подготовке договоров на техническую поддержку вычислительного оборудования:
- Формировать детальные конфигурации оборудования на основе спецификаций, логов, аудитов;
- Проверять наличие достаточного кол-ва ЗИП на складе с учётом всего объёма аналогичного оборудования на поддержке;
- Формировать списка ЗИП к заказу;
- Принимать решения о необходимости заказа ЗИП по итогам периодических отчётов по расходованию ЗИП на складе;
- Расчет стоимости технической поддержки в соответствии с требованиями заказчика и доступностью услуг согласно принятым методикам;
- Формировать методики расчета стоимости услуг технической поддержки для новых продуктов, оптимизация существующих прайс-листов;
- Готовить техническую часть тендерных предложений и проектной документации;
- Технические консультации менеджеров компании, ответы на вопросы по предметной области.
Наши ожидания
- Высшее техническое образование;
- Знание продуктовых линеек основных ИТ-производителей (HPE, DELL, Huawei, Lenovo и др.) и их решений в области вычислительной инфраструктуры, умение ориентироваться в парт-номерах этих производителей (поставочных и сервисных);
- Умение пользоваться сервисной документацией ИТ-производителей;
- Знание основных понятий и технологий серверного оборудования;
- Хорошие коммуникативные навыки, грамотная речь, умение вести деловую переписку;
- Самостоятельность, внимание к деталям, умение планировать задачи и соблюдать сроки;
- Знание английского языка (хорошее чтение);
- Продвинутый пользователь Excel.
