Оператор в контакт-центр
- Без опыта
- 0-1 год
- Полная занятость
- Частичная (стажировка)
- Москва
Команда #mktngCROC ищет Оператора в контакт-центр. Наша команда – голос компании – и помогает бизнесу быть на связи с клиентами и партнерами. Стажировка в контакт-центре – это возможность погрузиться в мир ИТ и изучить специфику технологичного бизнеса, принося пользу и пробуя задачи разного профиля. Мы не ограничиваем тебя в развитии: операторы могут расти горизонтально в других направлениях компании.
Ваши задачи
- Обрабатывать заявки через электронную почту и соцсети;
- Отвечать на звонки и переводить их на нужных специалистов по инструкции;
- Вести базу данных и отчетность в соответствии с несложными процедурами;
- Помогать с организацией мероприятий, включая прозвон клиентов для подтверждения их участия.
Наши ожидания
- Готовность изучать новые инструменты для выполнения рабочих задач;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Активность, общительность и открытость;
- Желание развиваться и получать новые знания.
