Middle-аналитик (CRM)

1-3 года
Полная занятость
Москва
Удаленно по РФ

КРОК — одна из ведущих ИТ-компаний России, предоставляет комплексные решения для бизнеса.
Департамент внутренней автоматизации — ИТ-бизнес-партнёр КРОК. Мы автоматизируем внутренние процессы компании, внедряем и дорабатываем готовые решения, а также разрабатываем собственные продукты.

Мы в поисках Middle-аналитика в команду, которая занимается разработкой внутренней CRM-системы. Нужно будет помогать с развитием приложения на платформе BPM Soft.

Ваши задачи

плотная коммуникация с бизнесом и погружение в процессы;
формирование, проблематизация и проверка продуктовых гипотез;
функциональное проектирование будущего решения;
сбор и анализ требований к изменению продукта;
формирование и согласование проектной и пользовательской документации;
постановка задач разработчикам;
настройка решения low-code инструментами;
обучение и консультирование пользователей;
классификация и оценка запросов пользователей;
декомпозиция задач и делегирование на команду.

Наши ожидания

высшее образование;
опыт от 2х лет участия в реализации схожих продуктов;
опыт анализа и моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0;
опыт проектирования объектной модели решения и разработки ER-диаграмм, знание SQL-запросов;
опыт сбора и формализации бизнес-, функциональных и нефункциональных требований;
опыт написания проектной документации;
высокий уровень инициативности, ответственности, умение работать как самостоятельно, так и в команде, нацеленность на результат.