Менеджер по работе с клиентами в команду аутстаффа
- 3-6 лет
- Полная занятость
- Москва
Центр разработки КРОК — команда специалистов, которые реализуют проекты по разработке программных решений. Мы работаем с крупными заказчиками и запускаем уникальные проекты под задачи каждого клиента.
В команду направления аутсорсинга ИТ-специалистов требуется Менеджер по работе с клиентами.
Ваши задачи
- Контроль подготовки документации (договора, заказы, акты);
- Взаимодействие со службами нашего бэк-офиса (администраторы проектов, бухгалтерия, юридическая служба);
- План-факт анализ затрат проекта;
- Контроль удовлетворенности заказчика услугами, принятие решений по необходимым изменениям;
- Контроль мотивации специалистов проектной команды, поиск путей решения возникающих проблем совместно с непосредственным руководителем сотрудника;
- Участие в конкурсных процедурах: подготовка заявки (согласование проекта договора, финансовых параметров коммерческого предложения, сбор и оформление проектного опыта и резюме специалистов);
Наши ожидания
- Высшее образование (техническая специальность является преимуществом);
- Опыт работы с контрагентами от 2 лет;
- Текущая осведомленность и желание углублять знания в сфере ИТ, чтобы говорить с заказчиками на одном языке;
- Уверенный навык работы с MS Excel (в том числе, сводные таблицы);
- Хорошие коммуникативные навыки, грамотная речь;
- Cамоогранизованность, высокий уровень ответственности;
- Активная позиция, самостоятельность, клиентоориентированность;
- Устойчивость в условиях цейтнота, быстрых изменений.
