Комьюнити-менеджер
- 3-6 лет
- Полная занятость
- Москва
Департамент Инфраструктурных Решений и Сервисов КРОК занимается проектами в области построения ИТ-инфраструктуры для крупнейших российских компаний и ориентируется на решения ведущих российских и мировых производителей.
Мы усиливаем нашу команду и находимся в поиске Комьюнити-менеджера, которому предстоит заниматься развитием профессионального сообщества вокруг наших инфраструктурных решений.
Ваши задачи
-
Растить комьюнити ИТ-специалистов на разных площадках и привлекать в него разработчиков, инженеров и сисадминов;
-
Модерировать чаты, поддерживать живое общение и помогать новичкам ориентироваться в сообществе;
-
Готовить полезный контент про релизы, создавать инструкции и упаковывать сложные технические кейсы в понятные статьи;
-
Слушать пользователей и превращать их фидбэк в идеи по улучшению продукта;
-
Быть лицом компании на онлайн- и оффлайн-ивентах, участвуя в них как организатор или спикер;
-
Заниматься нетворкингом с ИТ-экспертами и синхронизироваться с дружественными сообществами;
-
Вовлекать людей в раннее тестирование фич и вместе с маркетингом растить метрики вовлеченности;
-
Формировать актуальную базу знаний, переводя живые обсуждения из чатов в структурированные статьи и гайды.
Наши ожидания
-
Наличие опыта взаимодействия с ИТ-комьюнити или управления коммуникациями в технических продуктах;
-
Высшее техническое образование;
-
Способность в короткие сроки осваивать специфику инфраструктурных решений (включая сети, виртуализацию, VDI и ОС Windows/Linux);
-
Навык эффективной коммуникации с техническими специалистами и глубокое понимание специфики их работы;
-
Высокий уровень развития коммуникативных навыков, умение структурировать информацию и модерировать профессиональные дискуссии;
-
Развитые навыки самоорганизации и ответственность за выполнение поставленных целей.
Будет плюсом
-
Знание трендов инфраструктурного рынка и основ B2B-маркетинга;
-
Умение создавать понятный и структурированный контент на базе сложных технических данных.
