Инженер автоматизации ITSM

Ваши задачи

Участие в проектах по проектированию и разработке ИТ-решений на базе платформ SimpleOne, Naumen, Comindware, A-Tracker и др.:

• Участие в проектировании и разработке решений для наших заказчиков;
• Платформенная разработка с использованием low-code / no-code инструментов;
• Разработка интеграций со сторонними системами;
• Написание технической документации: ТЗ, ЧТЗ на интеграции, Руководство администратора, Пояснительная записка и пр.;
• Сопровождение, администрирование, техническая поддержка и развитие внедренных решений.

Наши ожидания

• Имеешь опыт работы с платформами автоматизации ИТ-процессов (SimpleOne ESM, Naumen SMP Service Desk, Comindware, A-Tracker, Ivanti Service Manager, Microfocus Service Manager) от 1 года;
• Имеешь опыт работы с реляционными базами данных (PostgreSQL, MS SQL, Oracle и др.);
• Работал с WEB-серверами Apache, NGINX, IIS, Tomcat;
• Имеешь навыки программирования на java script, groovy, C#;
• Знаком с серверными операционными системами класса Linux и Windows;
• Знаком с ITIL/ITSM и процессным подходом к предоставлению услуг;
• Уверенные знания английского для работы с технической документацией.

Будет плюсом

• Знаком с технологиями контейнеризации и микросервисной архитектурой;
• Имеешь сертификацию по одной из платформ автоматизации ИТ-процессов;
• Имеешь опыт реализации интеграций между системами (REST, SOAP, MQ, Kafka, Rabbit);
• Работал с системами отчетности (Pentaho Report Designer, MS SQL Reporting Services, MS PowerBI и др.);
• Имеешь сертификацию ITIL;
• Знаешь объектно-ориентированное программирование (ООП).