Стажер технической поддержки
- Без опыта
- 0-1 год
- Частичная (стажировка)
- Москва
КРОК — это технологический партнер с комплексной экспертизой в области построения и развития инфраструктуры, внедрения информационных систем, разработки программных решений и сервисной поддержки. Мы помогаем бизнесу получать максимум пользы от технологий в крупнейших компаниях финтеха, ритейла, промышленности и других индустрий. Сейчас в команду мы ищем Стажера технической поддержки.
Стажировка в КРОК – это:
- Старт карьеры. Стажер с первого дня становится частью команды и погружается в реальные проекты с возможностью влиять на бизнес-результат;
- Путь до junior-специалиста в среднем занимает 6 месяцев — все это время рядом будет наставник и команда, которые будут помогать в адаптации, делиться опытом и помогать достигать профессиональных целей.
Ваши задачи
- Работа в группе технической поддержки;
- Поддержка и консультирования пользователей с новым ПО на базе отечественных дистрибутивов Linux, почтовых клиентов, приложений из состава Р7-офис;
- Проведение первичной диагностики неисправности пользовательских АРМ и серверного программного обеспечения под руководством опытных инженеров.
- Инсталляция, настройка и тестирование ПО и приложений
- Настройка сетевых подключений, работа с подключением к домену и дополнительным устройствам (в основном на объектах заказчиков);
- Выполнение регламентных работы по обслуживанию ОС и приложений.
Наши ожидания
- Высшее образование, рассмотрим в том числе и студентов последних курсов (желательно профильных вузов\направлений);
- Опыт работы с ОС на базе Linux;
- Базовые знания сетевых технологий;
- Коммуникабельность, умение и желание работать с клиентами и неквалифицированными пользователями;
- Высокая обучаемость и желание развиваться в выбранной области, переходя на следующие уровни поддержки.
Будет плюсом
- Знание технического английского на уровне чтения документации;
- Опыт работы с инфраструктурные сервисами: ALDpro, MS AD, DNS, DHCP, кластерные решения, почтовые системы;
- Опыт работы с OC Windows.
