Инженер технической поддержки
- 1-3 года
- Полная занятость
- Челябинск
КРОК – крупный технологический партнер, реализующий проекты в различных направлениях: ИТ-инфраструктура, сервис и поддержка, Дата-центры и другое.
В проект по сопровождению и поддержке ритейла ищем Инженера технической поддержки.
Ваши задачи
- Консультация технических специалистов: Обеспечение поддержки медицинских организаций по телефону, электронной почте и через систему управления заявками;
- Анализ и решение проблем: Диагностика и устранение возникающих проблем при эксплуатации системы;
- Взаимодействие с командами: Сотрудничество с командами аналитики, разработки и поддержки инфраструктуры для обеспечения эффективной поддержки и развития системы.
Наши ожидания
- Высшее образование в сфере информационных технологий;
- Грамотная речь и хорошая дикция: Способность четко и ясно выражать свои мысли, умение эффективно и понятно коммуницировать;
- Коммуникабельность и командный дух: Способность работать в команде и эффективно взаимодействовать с коллегами;
- Желание развиваться и обучаться: Готовность постоянного совершенствования своих навыков, стремление к профессиональному росту и освоению новых знаний;
- Инициативность и проактивность: Стремление к самосовершенствованию и готовность делиться своими знаниями и опытом с другими.
Будет плюсом
- Опыт работы в технической поддержке: Практический опыт в предоставлении технической поддержки пользователям.
- Знание бизнес-процессов медицинской помощи: Понимание основных процессов и специфики работы в сфере здравоохранения;
- Инициативность и самостоятельность: Стремление к самосовершенствованию и готовность брать на себя ответственность за решения;
- Гибкость и адаптивность: Способность быстро адаптироваться к новым условиям и задачам.
