Customer Success Manager

Взаимодействие с клиентами, поддержание взаимоотношений с ними;

Выявление целей и потребностей клиентов, а также реализация возможностей по продаже новых продуктов и сервисов;

Поддержание и развитие отношений с заказчиком, управление его ожиданиями, удержание текущей выручки по проектам;

Управление комплексными ИТ проектами по проектированию, миграции и сопровождению инфраструктурных систем в публичных и частных Облаках;

Планирование и контроль проекта (сроки, бюджет, ресурсы, риски, результаты);

Управление командой проекта и подрядчиками (постановка задач и контроль их исполнения);

Управление коммуникациями проекта, в т.ч. подготовка регулярной отчетности по проектам для заказчиков и для руководства.

Опыт работы на позиции Customer Success Manager, Менеджер проектов, Сервис-менеджер или аналогичной роли;

Опыт управления проектами в ИТ;

Самоорганизованность, проактивность, коммуникабельность, ориентация на результат;

Общие знания применяемых технологий и продуктов в части серверов, СХД, сетевых компонентов и виртуализации будут преимуществом;

Высокая степень обучаемости и погружения в предметную область.