Меня зовут Жора Дубовец, я сервисный инженер в департаменте инфраструктурных решений и сервисов КРОК. За четыре года я прошел путь от стажера до ведущего специалиста в команде, которая 24/7 поддерживает работоспособность ИТ-инфраструктур компаний от Калининграда до Владивостока. В КРОК концепция непрерывного обучения буквально зашита в корпоративное ДНК. В посте на своем примере я покажу, как у нас в Центре компетенций по сервису выстроен процесс обмена знаниями.